FAQ Apoiadores

Dúvida sobre seu apoio? Busque aqui sua resposta às perguntas frequentes dos apoiadores do Revolução Keto.

 

Como me torno um apoiador?

Você apoia assinando o projeto Revolução Keto no Catarse.

Veja o vídeo abaixo ou siga os passos a seguir:

  • Acesse a página do Revolução Keto no Catarse.
  • Clique no botão Assinar este projeto, selecione um tipo de recompensa, defina um valor de apoio e clique em Continuar.
  • Cadastre-se no Catarse usando o Facebook ou seu próprio email.
  • Escolha uma forma de pagamento.
  • Confirme no seu email.

ATENÇÃO: se você optar pelo boleto, o boleto aparecerá na última página do processo. Veja o item abaixo, “não recebi o boleto: e agora?”

Após o pagamento, o Catarse pode levar até 48h para aprovar seu apoio (apoios feitos via boleto levam mais tempo).

Uma vez aprovado, você poderá fazer login no Catarse e acessar as publicações para apoiadores. Comece pelo Post de boas vindas (clique aqui), com o link do grupo do Telegram, link da biblioteca e link da Videoteca dos Apoiadores Premium.

 


Não recebi o boleto: e agora?

É comum termos problemas com o envio do boleto para o email do apoiador. O Catarse sugere que você cheque seu spam ou lixo eletrônico e/ou adicione os emails do catarse à sua lista de contatos. Veja como fazê-lo nos próximos itens do FAQ.

O que nós sugerimos é que você fique atento, porque o boleto aparece na última página do processo. Você possivelmente não o enxergou. Ignore seu primeiro apoio, que será desativado por não ter sido pago e refaça o processo, observando onde está o boleto.

Assim que você clicar em imprimir boleto, você será redirecionado à última página do processo, que avisará que seu apoio está sendo processado. Neste momento, role para baixo. Seu boleto estará logo ali.

Veja nas telas abaixo:

FAQ Apoiadores 7

 


Devo escolher Apoia.se ou Catarse?

Você deve escolher o Catarse, pois o Apoia.se será desativado no futuro.

 


Como troco o Apoia.se pelo Catarse?

Se você já é apoiador pelo Apoia.se e gostaria de migrar para o Catarse, é simples.

Primeiramente, entre no Catarse e faça seu apoio, como listado acima.

Para cancelar sua assinatura no Apoia.se, você pode simplesmente parar de pagar, se for via boleto. No caso de apoio feito via cartão de crédito:

  • Faça login no Apoia.se e clique na bolinha da sua foto, no canto superior direito. Acesse Meus Apoios.
  • Você verá o Revolução Keto. Daí, basta clicar no botão de pause à direita e desativar o apoio.

FAQ Apoiadores 8

 


Onde está o link do Grupo do Telegram?

O grupo é apenas para apoiadores ativos.

No Catarse, você pode acessar o post para apoiadores: Link do Grupo Exclusivo no Telegram

Caso ainda seja apoiador pelo Apoia.se, você encontrará o link do grupo no mural exclusivo do projeto. Veja como acessar o Mural do Apoia.se.

 


Como instalo o Telegram?

O melhor é instalar o Telegram no seu smartphone. Ele é semelhante ao Whatsapp.

Veja o vídeo abaixo sobre como instalar:

 


Por que não estou recebendo emails do Catarse ou Apoia.se

Segundo o suporte do Catarse, para evitar que isso aconteça, inclua os emails contato@catarse.me system@catarse.me em sua lista de contatos. Isso deve garantir o recebimento dos emails e evitar que caiam na caixa de spam.

Verifique no seu serviço de email como adicionar contatos. Abaixo, algumas sugestões:

Adicionar contatos no Gmail

Adicionar contato no Hotmail ou Outlook.com

Adicionar contato no Terra mail

Adicionar contato no Yahoo

Caso você tenha feito isto e ainda não recebe os emails, entre em contato com o Suporte do Catarse.

 

O Apoia.se afirma a mesma coisa, adicione o email contato@apoia.se à sua lista de contatos.

Caso você tenha feito isto e ainda não recebe os emails, entre em contato com o Suporte do Apoia.se.

 


Não tenho CEP: como preencho o cadastro no Catarse?

As informações de endereço são uma exigência do Catarse para realizar a cobrança. Neste caso, a melhor opção é colocar outro endereço com CEP (parente, amigo etc). Um endereço que não é o seu no cadastro não vai afetar sua participação.

 


Não moro no Brasil: posso ser apoiador?

Sim, o Catarse oferece diversas formas de pagamento internacional.

 


Como cancelo a assinatura no Catarse?

No Catarse:

  1. Acesse seu Histórico de apoios
  2. Localize a assinatura que deseja cancelar
  3. Na 4a coluna, clique em Cancelar assinatura
  4. Confirme o cancelamento clicando novamente em Cancelar assinatura

Se você tiver mais dúvidas, consulte o Suporte do Catarse.

 


Como aumento minha doação para ser apoiador Premium?

A vantagem do apoiador premium é a videoteca do Revolução Keto. Se você fala inglês, este é o seu lugar.

Veja aqui como Como alterar o valor, recompensa ou forma de pagamento de uma assinatura ativa

Se você tiver mais dúvidas, consulte o Suporte do Catarse.

 


Por que não consigo mandar mensagens no grupo do Telegram

Porque o grupo é fechado para envio de mensagens pelos seus membros na maior parte do tempo.

As mensagens no Telegram só ficam abertas em períodos informados com antecedência, especialmente antes, durante e depois das lives exclusivas.

 


Onde acontecem as lives para apoiadores?

Elas acontecem através de link privado no YouTube.

O link para participar das lives é enviado através do Grupo do Telegram.

Após a live, o link é disponibilizado no grupo para você assistir quando quiser.

Veja aqui como instalar o Telegram e entrar no grupo.

 


Qual a diferença entre Apoiador e Apoiador Premium?

Apoiador:

Ao doar R$ 15,00 mensais, você será convidado a participar do grupo fechado dos apoiadores do Revolução Keto no Telegram. O grupo promoverá lives exclusivas e bate-papos após os eventos.

Você estará colaborando com o crescimento do site, com a divulgação gratuita de pesquisas, informações aprofundadas, científicas e práticas sobre esta abordagem terapêutica nutricional.

Apoiador Premium:

Ao se tornar um Apoiador Premium, você terá todos os benefícios dos apoiadores e, também, o acesso integral à videoteca, um acervo com material de estudo da mais alta confiabilidade e relevância sobre Cetogênica no mundo: filmes, documentários, livros, seminários internacionais, cursos de aplicação prática para seus clientes ou para sua família. Atenção: conteúdo da biblioteca todo em inglês.

 


O que ganho ao me tornar um apoiador?

Prioridade na lista de atendimentos com Juliana Szabluk.

Participação das lives exclusivas, grupo no Telegram e biblioteca.

Já o apoiador premium, além do listado acima, tem acesso à videoteca, repleta de cursos e seminários fantásticos.

 


Preciso pagar todos os meses?

Sim, é assim a dinâmica do apoio através da plataforma. O apoio via cartão eletrônico será automático (cobrança recorrente, como uma Netflix). O apoio via boleto deverá ser pago mensalmente. Certifique-se de ter o email do Catarse nos seus contatos para evitar que o lembrete enviado pela plataforma caia no spam e você perca o prazo.

 


Onde está o link da videoteca Premium?

No Catarse, está no post para apoiadores:

Clique aqui para acessar o post da videoteca dos Apoiadores Premium

No Apoia.se, está nos posts do mural. Veja como acessar o Mural do Apoia.se

 


Onde está o link da Biblioteca dos Apoiadores?

No Catarse, está no post para apoiadores:

Clique aqui para acessar o post com a biblioteca dos apoiadores

No Apoia.se, está nos posts do mural. Veja como acessar o Mural do Apoia.se

 


Como acessar o mural do Apoia.se

Se você ainda é apoiador através do Apoia.se, para acessar os links do Grupo do Telegram, Biblioteca e Videoteca, faça o seguinte:

  • Faça login no Apoia.se
  • Acesse a página do Revolução Keto do Apoia.se
  • Clique em Posts no mural, como indicado na imagem abaixo e você verá a lista de publicações.

 

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